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[讨论] 玉鼎裕,是尬吹,还是真有本事?听听外贸商家怎么说

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小幸运等待 发表于 2019-4-2 13:09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  互联网电商发展迅猛,在淘宝、京东,拼多多等一系列电商的冲击下,实体店生意可谓是越来越难做了,店面成本越来越高,新客难引,老客难存,这是很多实体店主都会遇到的问题。

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  来义乌做外贸生意,是因为这里是小商品王国,外来客商很多,进货也很方便,所以我就在义乌开了一家服装批发店。义乌的客流量都很大,开店之初,营业额也很可观。可毕竟做的是外贸生意,接触的很多都是外国客户,这个时候英语就显得特别重要。一些日常用语,我尚且能听得懂,可一旦遇到材质,发货等专业术语,就把我给难倒了。遇到这种情况,我通常都是先查词典,再跟客户讲解。这样一来,交流不同步,沟通起来不顺畅,一些没耐心的客户,就会直接走掉。

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  就在我为此烦心的时候,朋友向我推荐了一款实体店利器East Rainbow,听他说这是玉鼎裕科技为商贸客户,提供的实用解决方案。该方案以硬件+软件的形式,将触摸一体机放置于实体店内,客户可自行在上面浏览商品,遇到语言不通的外国客户,上面还能实时翻译,功能巨大。朋友现在就是用它来解决产品更新、语言不通的问题。

  说实话,刚开始我并不看好玉鼎裕East Rainbow,觉得它和e Bay差不多,也就是一个信息平台,我都懒得去使用。可朋友一再强调,它的功能很强大,经不住他的安利,也就去用了。注册好商铺信息,资质审核一下来,我就将店里的几十款新品服装上传到玉鼎裕East Rainbow上,可是来店的客户很少用到它,我就想当然地认为这个东西没用。

  直到有一次,一个西班牙的客户到我店里来采购,跟他简单交流下来,得知他想批发一批服装。问了他服装的款式、规格、数量,由于他的英语不太好,说着说着就用西班牙语来回答了。而我的西班牙语还停留在“Hola”“ Gracias”等层面。贫乏的词汇量,让我们的交流异常困难。这时我才想到East Rainbow可以实时翻译,于是我立马将我的店铺码分享给了他,让他扫码进去浏览上面的商品。通过East Rainbow,他可以无时差、无地域的了解产品信息,也能解决语言不通的问题。我这才发现,不是玉鼎裕East Rainbow没作用,而是我没有将它的功能发挥出来。从那以后,凡是遇到有批发需求的外国客户,我都将我的店铺码分享给他们,让他们在上面选择好产品,在线咨询我,我让工厂安排发货。就这样玉鼎裕East Rainbow上的客户越积越多,就相当于我独有的一个网上商城,线上线下同时导流,客户无需到店就可以浏览产品上新情况,看到满意的产品就可以在线咨询,线上预订。实时交流,不受时间、地点的限制,特别方便。当然,我最看重的还是它的多国语言翻译功能,这能很好地解决我和客户的沟通障碍,再也不会出现客户说的我听不懂的尴尬了。

  听朋友说研发East Rainbow的公司是玉鼎裕,这家公司我之前听很多外贸实体店主提到过,说他们的研发能力很强,当时只当他们是在吹嘘,没有过多留意,现在用他们的产品下来,才发现这家公司实力还是蛮强的,East Rainbow功能强大,售后服务也靠谱,24小时的人工服务,为消费者提供了细致周到的服务,是一家信得过的科技公司没错了。

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